PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Memasuki tahun 2025 PAM Tirta Karajae kota Parepare bertekad terus meningkatkan pelayanan prima terhadap para pelanggan. Salah satunya seperti yang di ungkapkan direktur PAM Tirta Karajae Andi Firdaus Djollong belum lama ini, jika manajemen PAM Tirta Karajae kota Parepare akan memaksimalkan nomor pengaduan bukan hanya sebatas membalas dengan chat tulisan, tapi mengubah dalam voice atau suara.
“Ini kami akan ubah, Kalau kemarin kaitan dengan pengaduan dalam bentuk chat, kami ubah dalam bentuk voice suara. Jadi mungkin ada operator telepon yang kami siapkan 1 kali 24 jam untuk menerima keluhan warga seperti apa. Sehingga tidak menjadi masalah, karena selama ini kalau chat biasa tidak direspon dan sebagainya. Kami coba tambahkan dalam bentuk voice kalau sudah dichat tapi tidak direspon baru ditelepon supaya keluhannya cepat.” Jelas Andi Fudail.
Terkait nomor pengaduan pelanggan PAM Tirta Karajae, memang beberapa waktu lalu sempat mendapat sorotan pendengar Obras radio mesra karena banyaknya keluhan yang masuk yang tidak di respon oleh manajemen PAM Tirta Karajae.
