PAREPARE, RADIOMESRA. COM – RS. dr. Hasri Ainun Habibie Melaksanakan kegiatan “Service Excellent Training” bagi karyawan RS. HAH, demi meningkatkan kualitas pelayanan Rumah Sakit (Pelayanan Prima) terhadap pasien dan pengunjung.
Bertempat di Ruang Pertemuan RS. HAH kegiatan berlangsung dengan diikuti oleh 37 peserta dan menerima materi dari Bank Syariah Indonesia, diantaranya materi Service Excellent, Ultimate Service dan Beauty Class (penataan rambut, hijab, pakaian dan tata rias) yang baik dalam pelayanan.
Kepala bagian SDM Rumah sakit HAH Abdul Rizal saat di hubungi tim liputan jelajah kota radio mesra rabu (29/06/22) mengatakan terkait kegiatan servise excellent training kegiatan tersebut untuk mensosialisasikan visi dari rumah sakit Hasri Ainun Habibie
“Yang melatar belakangi kegiatan ini yaitu visi rumah sakit HAH yaitu selaku pendiri rumah sakit ini Pak wali kota H Topan Pawe SH MH yaitu RS HAH sebagai pusat pelayanan kesehatan dan pendidikan yang terunggul dan terpercaya melakukan konsep medical tourism sehingga kegiatan seperti ini sudah gelombang kedua kegiatan tersebut untuk mensosialisasikan visi dari rumah sakit HAH.” Kata Risal
Lanjut Risal, kegiatan ini akan berkelanjutan tujuannya untuk mendapatkan mindset service excellent yang dilaksanakan oleh seluruh personalia rumah sakit HAH yang tadinya menjadikan rumah sakit HAH yang berkonsep medical tourism. peserta hari pertama terdiri dari semua unit mulai dari perwakilan semua unit dari resepsionis billing system, customer service, security perawat bidang dan dokter termasuk seluruh pejabat koordinator dan kepala ruangan penanggung jawab yang diikutkan.
“Kemarin tim pematerinya dari BSI (bank syariah Indonesia) dengan materi service excellen, ultimate service dan beauty class. Nanti ada kebijakan rumah sakit HAH terkait model atau tata cara make up yang sama SOP nya sama. Hari ini fokus pada kepala ruangan dan sub koordinator. Tujuannya yaitu agar teman-teman kepala ruangan atau sub koordinator itu menjadi roll model survavisor dan mentor terhadap stafnya terkait mempertahankan atau kalau perlu meningkatkan pelayanan excellent walaupun sudah banyak apresiasi pelayanan dari masyarakat.” Terang Risal
