PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Demi meningkatkan pelayanan kepada pelanggan PAM Tirta Karajaer menghadirkan inovasi terbaru dengan merilis website yang bisa diakses oleh siapapun. Hal tersebut di sampai Direktur PAM Tirta Karajae Andi Firdaus Djollong pada tim liputan jelajah kota radio mesra belum lama ini.
“Kalau inovasi terbaru kami, ada website yang dibuat karyawan kami. Website kaitan dengan layanan kami yang bisa diakses oleh siapapun, kaitan dengan pelayanan pembayaran, permintaan mobil tangki, sudah bisa dilakukan di website itu. Kemudian kami tampilkan juga beberapa informasi-informasi gangguan yang terjadi kaitan dengan distribusi kami di lapangan. Jadi website ini menggabungkan beberapa unit layanan yang ada di PDAM. Mulai dari loket pembayaran, mobil tangki, dan informasi-informasi gangguan.” Kata Andi Firdaus.
Lanjut Firdaus, Kalau kemarin sifatnya parsial, tersendiri, dengan adanya website ini sudah satukan, tinggal buka website mau melapor apa saja, dengan kondisi pelayanan PAM Tirta Karajae ketika ada gangguan tinggal menyampaikan laporan di situ dan seterusnya. Selain itu ada survei pelanggan puas atau tidak puas pelayanan PAM Tirta Karajae.
“Itu sudah kami meluncurkan kemarin, nama websitenya bisa dibaca di media, tinggal buka Google, dan sudah terbuka namanya info PAM Tirta karajae.” Jelas Firdaus
