PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Setelah mendapatkan Reakridasi Paripurna Puskesmas Cempae kota Parepare kembali mendapatkan pengakuan untuk bidang pelayanan kali dari ombudsman RI. Kepala Tata Usaha UPTD Puskesmas Cempae Hj Herlina Syamsuddin S. Kep beberapa waktu lalu membenarkan jika puskesmas Cempae menerima penghargaan dari ombudsman.
“Penghargaan yang kami terima baru-baru ini adalah penghargaan dari ombudsman, di mana mereka adalah merupakan lembaga negara yang mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah baik pusat maupun daerah.” Kata Hj. Herlina
Lanjut Hj Herlina, yang menjadi penilaian diantaranya fokus pada penilaian ombudsman yang mencari adanya dugaan mal praktek administrasi, yang dilaksanakan oleh pelayanan publik. Selain itu juga juga mencari adanya penyimpangan-penyimpangan prosedur dari SOP yang sudah ada, dan dari standar pelayanan publik yang ditetapkan.
“Saya tahu itu, adalah dia mencari adanya dugaan mal praktek administrasi yang dilaksanakan oleh pelayanan publik. Selain itu, juga dia mencari adanya penyimpangan-penyimpangan prosedur dari SOP yang sudah ada, dan dari standar pelayanan publik yang ditetapkan oleh instansi bersangkutan. Kemudian dia juga melihat adanya penyemerataan pelayanan publik. Pelaksanaan pelayanan publik itu tanpa adanya diskriminasi. Harapan kami, bagaimana pelayanan kami bisa semakin meningkat, kemudian memberikan inovasi pada teman-teman untuk terus memperbaiki, berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik, kemudian meminimalkan keluhan-keluhan pada masyarakat yang diakibatkan oleh pelayanan kurang bermutu .”Ungkap Hj Herlina
