PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Komitmen Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Parepare dalam memberikan pelayanan prima terus mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Hal ini terungkap dalam dialog interaktif program Obras di Radio Mesra, Sabtu (09/05/226).
Salah satu penelpon yang akrab disapa Bang One, memberikan jempol atas gerak cepat (gercep) petugas Disdukcapil yang proaktif mendatangi warga. Menurutnya, inovasi pelayanan jemput bola ini sangat dirasakan manfaatnya, terutama bagi kelompok masyarakat yang memiliki keterbatasan akses.
“Kita jempol sekarang gerak cepatnya Capil. Terakhir kemarin itu, perekaman ke sekolah-sekolah. Ini sangat diapresiasi oleh kepala sekolah, misalnya STM, karena anak-anak kelas 3 sudah wajib KTP sebagai syarat PKL,” ujar Bang One dalam siaran tersebut.
Tak hanya menyasar institusi pendidikan, Bang One juga menyoroti kepedulian Disdukcapil terhadap kelompok rentan, termasuk Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) dan pasien yang tengah menjalani perawatan medis di rumah sakit.
Ia menceritakan pengalamannya melihat langsung petugas yang tetap memberikan pelayanan administrasi kependudukan meski dalam kondisi yang sulit.
“Saya pernah mengalami, orang sudah tidur di rumah sakit, Capil naik ke sana untuk foto dan sidik jari. Begitu juga dengan warga ODGJ, mereka didatangi untuk perekaman agar bisa mendapatkan KTP yang digunakan untuk pengurusan BPJS,” tambahnya.
Apresiasi ini menjadi bukti bahwa reformasi birokrasi di bidang layanan publik di Kota Parepare berjalan efektif. Bang One berharap integritas dan kecepatan pelayanan ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan di masa mendatang.
“Inilah komitmen kita bahwa Dukcapil Parepare mudah-mudahan bisa lebih seperti ini dan melebihi lagi pelayanannya,” tutup Bang One.
Senada dengan hal tersebut, para pendengar lain dan narasumber di studio juga mengimbau agar perangkat RT/RW tetap aktif berkoordinasi jika ditemukan warga yang belum memiliki identitas resmi, agar petugas bisa langsung turun melakukan perekaman on the spot
