PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Parepare secara berkala setiap triwulan melakukan survei kepuasan masyarakat. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Adi Hidayat Saputra mengatakan, triwulan kedua tahun 2022 hasil survei disdukcapil menunjukkan berada dalam posisi baik.
“Dan untuk periode survei di triwulan kedua tahun 2022 hasil survei kami menunjukkan berada dalam posisi baik. Ada dua hal yang menjadi unsur penunjang dalam melaksanakan survei ini yang mendapatkan apresiasi dari masyarakat yaitu sarana konsultasi dan pengaduan serta biaya untuk konsultasi dan pengaduan dan biaya” Kata Adi
Lanjut Adi, selain ada ruangan khusus dan petugas khusus yang di siapkan, Disdukcapil juga memperluas sarana kepada masyarakat untuk menyampaikan keluhan ataupun aduan terkait layanan atau hal-hal yang dikonsultasikan melalui berbagai media yang di siapkan
“Dan untuk hal utama dari pengaduan dan konsultasi ini adalah sejauh mana kami memberikan solusi atau tindak lanjut terkait dengan pengaduan dan konsultasi yang disampaikan masyarakat. Dan kami sudah memberi garansi sesuai dengan pelayanan yang kami tetapkan, bahwa setiap bentuk keluhan aduan atau pertanyaan serta konsultasi yang diadukan oleh masyarakat saat itu juga kami tindak lanjuti sebelum masyarakat meninggalkan tempatnya apabila melalui layanan tatap muka secara langsung.” Tambah Adi
