PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Dinas pendudukan dan pencatatan sipil kota Parepare sebagai satuan kerja perangkat daerah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat senantiasa berupaya menghadirkan layanan administrasi kependudukan melalui layanan yang prima dan membahagiakan masyarakat
Hal tersebut di katakan Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Parepare Adi Hidayat Saputra S. Stp saat di hubungi tim liputan Jelajah kota Kamis (24/03/22).
“Salah satu upaya yang kami lakukan untuk mewujudkan hal tersebut adalah dengan menyiapkan layanan khusus untuk konsultasi dan pengaduan yang bisa diakses oleh masyarakat melalui layanan tatap muka secara langsung maupun melalui layanan online yang kami siapkan. Selama tahun 2022 sampai saat ini kurang lebih selama 3 bulan tercatat setidaknya ada 1064 masyarakat yang telah mengakses layanan konsultasi dan pengaduan yang kami siapkan.” Jelas Adi.
Aktifnya layanan konsultasi pengaduan di dinas pendudukan dan pencatatan sipil kota Parepare dalam beberapa tahun terakhir sambung Adi, diapresiasi oleh banyak pihak khususnya masyarakat pengguna layanan. Hal ini terbukti dari survey yang di lakukan dari 90 yang di survey unsur pengelolaan konsultasi dan pengaduan selalu mendapat nilai tertinggi dari layanan konsultasi dan pengaduan ini .
“Kami juga banyak menerima saran kritikan dan masukan dari masyarakat yang kemudian menjadi acuan bagi kami untuk terus berbenah terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan khususnya di bidang administrasi kependudukan. Kami berharap masyarakat semakin diberikan kesempatan untuk mengakses atau menyampaikan hal hal yang terkait dengan urusan administrasi kependudukan melalui layanan konsultasi dan pengaduan. Dan dari berbagai kesempatan seluruh layanan di dinas kependudukan dan pencatatan sipil tidak dipungut biaya alias gratis.” Urainya