PAREPARE, RADIOMESRA. COM – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Parepare kembali meraih penghargaan Kategori Sangat Baik (A) pada evaluasi pelayanan publik yang dilaksanakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) yang dilaksanakan di Jakarta, Selasa (09/03/21)
‘’Alhamdulillah, kerja-kerja yang kami lakukan bisa berbuah hasil, mudah-mudahan hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan penerbitan dokumen kependudukan di Kota Parepare,’’ kata Suriani selaku Pelaksana Tugas Kepala Dinas Dukcapil Kota Parepare.
Menurut Suriani, untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik, Disdukcapil Kota Parepare memang terus berbenah, memperbaiki semua aspek yang tujuannya dilakukan untuk memberikan pelayanan yang membahagiakan masyarakat.
Disdukcapil Kota Parepare merupakan satu dari empat Kabupaten dan Kota di Sulawesi Selatan yang meraih penghargaan Kategori Sangat Baik dari Kemenpan dan RB ini. Tiga daerah lainnya adalah Maros, Pinrang dan Makassar.
‘’Kami masih perlu membenahi sedikit lagi, terutama ruangan pelayanan, yang harus bisa diakses secara leluasa oleh kelompok disabilitas, kalau itu sudah oke, Insya Allah tahun depan kita bisa masuk Kategori Pelayanan Prima,” tambah Andi Madeali, Kepala Seksi Identitas Penduduk.
Ada enam aspek yang dinilai Kemenpan dan RB dalam evaluasi pelayanan publik tahun ini, di antaranya pelibatan masyarakat dalam penyusunan standar pelayanan, pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), pemberian penghargaan pada pegawai berprestasi, penyediaan sarana prasarana pada kelompok disabilitas, pengelolaan pengaduan dan inovasi.
‘’Semua aspek sudah kami penuhi, makanya Kemenpan RB memberi kami nilai Sangat Baik.’’ tambah Andi Madeali.
Diketahui, penyiaran penerimaan penghargaan evaluasi pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Kemenpan RB melalui kanal youtube “Kementerian PANRB”.
